Stimați clienți,

Înainte de a face o achiziție din magazinul nostru online, dorim să vă aducem la cunoștință câteva aspecte importante legate de produsele noastre și de posibilele sensibilități ale copiilor. Unele dintre jucăriile noastre sunt confecționate din materiale de plus, care pot provoca reacții alergice în rândul copiilor sensibili la acest tip de material. Vă recomandăm să verificați cu atenție compoziția jucăriilor înainte de a finaliza comanda și, în cazul în care copilul dumneavoastră are antecedente de alergii la textile sau materiale de plus, să luați măsurile necesare pentru a preveni orice disconfort sau reacție alergică.

De asemenea, dorim să vă informăm că, deși ne străduim să prezentăm jucăriile noastre cât mai fidel posibil prin fotografiile afișate pe site-ul nostru, pot exista mici diferențe între imagini și produsul livrat. Aceste diferențe pot fi cauzate de variații minore în procesul de fabricație sau de setările de afișare ale dispozitivelor dumneavoastră. Vă asigurăm că aceste variații nu vor afecta aspectul general sau fizionomia jucăriei și că produsul livrat va respecta în totalitate calitatea și caracteristicile descrise în descrierea produsului.

Pentru a asigura un mediu de joacă sigur și pentru a preveni eventualele incidente, recomandăm ca toate jucăriile noastre să fie utilizate sub supravegherea activă și permanentă a unui adult, indiferent de vârsta copilului. Este responsabilitatea părinților sau a reprezentanților legali să monitorizeze modul în care copiii interacționează cu jucăriile, să se asigure că acestea sunt utilizate în conformitate cu indicațiile furnizate și că sunt adecvate nivelului de dezvoltare al fiecărui copil. Producătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele incidente rezultate din utilizarea nesupravegheată sau necorespunzătoare a produselor.

Încercăm constant să ne îmbunătățim serviciile și să vă oferim produse de înaltă calitate care să aducă bucurie și siguranță copiilor dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea pe care ne-o acordați. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați prin intermediul secțiunii de suport clienți.

Cu stimă, Echipa Bebevers

Informații despre livrare: 

Livrarea cadoului către dumneavoastră se face prin intermediul serviciului de curierat al celor de la Sameday. Coletul va fi transportat exclusiv către adresă pe care ați introdus-o la momentul finalizării comenzii. Produsele ajung într-un interval scurt de timp (1-5 zile lucrătoare).

Plată produsului se va face prin ramburs către curier, la momentul sosirii coletului dumneavoastră, ori plata online cu cardul.

Pentru comenzile plasate ce depășesc suma de 250 lei, livrarea coletului dumneavoastră vă fi gratuită.

Puteți urmări comenzile pe platforma sameday.ro, cu numarul de awb al comenzii dvs.

Informații despre retur: 

În momentul în care doriți să returnați un produs, aveți posibilitatea de a face acest lucru în termen de 14 zile de la primirea coletului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (noi, în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte, neutilizate și nedeteriorate).

Returul se va face prin trimiterea coletului către curier. Plată se va face integral de către cumpărător.

Suma rambursată nu va include și prețul plătit pentru transport, deoarece a fost un serviciu deja utilizat.

Pentru a face o cerere de retur, trebuie să completați formularul de mai jos, iar apoi să-l trimiteți pe acesta la adresă de e-mail: bebeversultau@gmail.com

În momentul în care am primit cererea dumneavoastră, veți fi contactat în scurt timp pentru viitoare informații.

Formular necesar pentru retur: 

Nume și prenume:

Număr de telefon:

Adresă de e-mail:

Cod factură:

Data comenzii:

IBAN pentru returnarea contravalorii comenzii:

Produs returnat:

Motivul returului:

Alte informații: